1°) Définition du métier :
Le Consultant web - responsable des relations publiques online - a pour mission d’intégrer les nouveaux usages du web dans la stratégie RP d’une marque ou d’une entreprise. Que ce soit en élaborant les stratégies de communication d’une marque sur le web ou en intégrant le web comme outil dans une stratégie globale, il doit connaître parfaitement les acteurs les plus influents du web ou les lieux d'expression incontournables (leaders d’opinions, blogs, réseaux sociaux)
2°) Missions :
Planning stratégique
- Veille des technologies et outils : être présent sur tous les nouveaux réseaux émergents et connaître les usages.
- Identifier et connaître les leaders d’opinions et acteurs de ces réseaux.
Community management
- Etre en contact permanent avec son réseau : mise à jour du blog, du profil facebook et updates twitter …
- Contacts blogueurs, invitations, sollicitations, animation de la communauté de blogueurs.
Veille
- Identifier les leaders d’opinions du moment, mais aussi les buzz, les événements qui font du bruit, être au courant de tout ce qui se fait dans la blogosphère (lecture des blogs et présence sur les réseaux).
- Reporting opérationnel : gestion des retombées sur une campagne ou une opération.
3°) Domaine et périmètre d’intervention :
Communication et marketing web
Rattachement à la Direction
4°) Activités & Tâches :
En complément des RP traditionnelles, il s’agit avant tout d’étendre la notoriété de la marque auprès des internautes, en s’appuyant sur les leaders d’opinions (blogueurs, twitteurs, responsables de communautés ou de forums…).
Cette notoriété s’appuie sur plusieurs leviers :
- Remontée des articles vantant les mérites de la marque sur Google (recommandation)
- Remontée des mots clés annexes menant sur le site de la marque (référencement naturel)
- Obtenir un feedback consommateur immédiat
- Créer du buzz
- S’appuyer sur la liberté de ton et la diversité des outils en ligne pour développer un message alternatif/décalé
- Créer du contenu généré par les utilisateurs
Le poste comporte plusieurs aspects :
Aspect Stratégique : élaborer les stratégies et orienter l'exécution.
Aspect Veille : Se tenir au courant des nouveautés High tech mais aussi de la vie de la blogosphère / twittosphère / facebooksphère et nouveaux réseaux émergeants.
Aspect Opérationnel : Mettre en œuvre les opérations de communication online. De la prise de contact avec les blogueurs à la veille des blogs actifs. Rédaction des propositions RP Online, Reporting.
5°) Compétences :
• Développer et entretenir sa connaissance des nouveaux médias
• Maîtriser les outils du web (éditeurs et CMS)
• Compétences d’évangélisation en interne et en externe
• Compétences éditoriales et SEO (référencement naturel)