Actualités de Syntec RP

VP Strat & Com est l’agence conseil en communication et relations presse qui s’est imposée, depuis sa création en 2005, comme un acteur de référence auprès des professions libérales et de conseil (secteurs juridiques, financiers, comptables et technologiques). Membre de Syntec Conseil en Relations Publics depuis 2010, VP Strat & Com est devenue, début décembre 2011, la première agence de moins de 50 salariés en France à se voir attribuer la certification « CMS », démarche qualité.

« Cette certification garantit auprès de notre clientèle une qualité de services accrue et contrôlée, renforcée par des procédures internes structurées avec un souci continu de la relation client », souligne Véronique Pernin, directrice associée et fondatrice de l’agence VP Strat & Com.

Consultancy Management Standard « CMS » : la certification adaptée aux « relations publics »

La démarche CMS, apparue au Royaume-Uni en 1997, a pour objectif d’allier les exigences internationales de certification aux impératifs de fonctionnement des agences en « relations publics ». Déjà suivie dans plus de 15 pays, la certification CMS agit comme un « label », et devient ainsi un gage de confiance auprès des clients et prospects.

Un process de certification structuré et reconnu au plan international

Le process de certification consiste en une étude approfondie du fonctionnement de l’agence et de la relation qu’elle entretient avec ses clients. Il s’organise ainsi autour de huit thèmes principaux couvrant l’ensemble des paramètres de fonctionnement tels que direction & communication (structure, responsabilité,…), plan d’entreprise (objectifs, mesures,…), système financier (contrôle de gestion, créances,…) ou encore développement (gestion des demandes et des offres,…).

A la suite de l’audit, l’International Communications Consultancy Organisation (ICCO) accompagnée du bureau indépendant norvégien DNV (Det Norske Veritas), décide de la validité des méthodologies de conseil et d’opérationnalité de l’agence, afin de remettre le label qualité. Cette démarche est renouvelable tous les deux ans.


Vous êtes une agence de relations publics et souhaiter entreprendre une démarche de certification?
N'hésitez pas à contacter Syntec Conseil en Relations Publics au 01 44 30 49 91.

Le Président, les administrateurs et les agences membres de Syntec Conseil en Relations Publics vous souhaitent une très belle année.

Syntec Conseil en Relations Publics soutient Reporters d'Espoirs.

Ensemble, pour une information porteuse de solutions.

Les agences de conseil en relations publics sont invitées à participer au premier Forum International des Relations Publics d'Alger les 25, 26 et 27 avril 2012.

Présentation du FIRPA 2012:
Le Premier Forum International des Relations Publiques FIRPA2012 se veut d’abord un espace fédérateur pour les professionnels des relations publiques, de la communication et du marketing, dont l’ambition d’introduire les bonnes pratiques et les règles d’éthique, au sein de notre environnement, constitue un véritable défi pour la profession. Le FIRPA2012 est un lieu privilégié de rencontres, d’échanges et d’opportunités qui permettra à tous les acteurs de se rendre visibles en vue d’intensifier les relations professionnelles et les relations d’affaires. Le marché de l’image et de la promotion de la notoriété devient de plus en plus important dans notre environnement, notamment avec le progrès technique, Internet et les réseaux sociaux. Les utilisateurs des services présents au FIRPA2012 seront les grands privilégiés de cet espace fédérateur.

Le FIRPA2012 verra la participation étrangère, s’affirmer, à la conférence et à l’exposition, à travers des institutions et des personnalités de premier plan, telles que l’IPRA (International Public Relations Association) et son président Richard Linning, les agences de RP membres de SYNTEC (Association française des Relations Publiques), dont celle de son Président M. Thierry WELLHOFF (PDG de l’agence WELLCOM, meilleure agence française des RP en 2008 et en 2010) et de M. Stéphane BILLIET, Président de l’agence internationale des RP « HILL & KNOWLTON France ». Des partenariats multiples sont en cours de mise en place pour la promotion de cet Evénement très porteur pour le monde de la communication et des médias ainsi que pour la promotion du business et de la notoriété des entreprises.

Retrouvez l'invitation et la présentation de l'événement en téléchargement ci-dessous.

Plus d'informations : http://firpa2012.dz

Syntec Conseil en Relations Publics poursuit le renforcement de son réseau en intégrant

l’Agence Amalthea

Syntec Conseil en Relations Publics est heureux d’accueillir l’agence Amalthea au sein du syndicat.

L’agence Amalthea est la première agence lyonnaise à rejoindre ce réseau de professionnels porteur de dynamique pour le marché de la communication et plus spécifiquement des relations publics à l’échelle nationale et régionale.

Syntec RP confirme ainsi sa volonté de rassembler l’ensemble des agences françaises, et notamment régionales, afin de poursuivre, auprès des entreprises, des organisations professionnelles et des étudiants, le déploiement des expertises et des expériences propres aux relations publics.

Toutes les agences adhérentes de Syntec RP répondent à des critères de sélection rigoureux, et sont garantes des bonnes pratiques déontologiques de la profession.

Julie Barbaras, fondatrice et directrice de l’agence Amalthea, au sujet de son adhésion à Syntec RP : « Nous sommes ravis d’être la première agence lyonnaise à adhérer à SYNTEC RP. Des relations presse aux relations publics, notre métier est en constante évolution. Nous avons donc choisi d’adhérer à SYNTEC RP pour participer aux réflexions sur ces évolutions, agir en faveur de la déontologie et la qualité des pratiques, partager des expériences, et ainsi avancer avec notre profession ! Nous souhaitons également pouvoir apporter notre vision du métier et du marché en tant qu’agence régionale »

Créée en 2004, Amalthea est la première agence lyonnaise de relations médias spécialisée dans l’innovation et les nouvelles technologies (High-Tech, CleanTech, Internet, industrie, services…).

Depuis plus de 7 ans, Amalthea accompagne des TPE, des PME, des groupes internationaux, des institutions publiques ou encore des salons pour développer leur visibilité et leur notoriété dans les médias au niveau local, national et international (presse écrite, web, TV, radio, réseaux sociaux…).

Implantée à Lyon et à Paris, l’agence s’appuie sur une équipe de 7 personnes et compte plus de 60 références en région Rhône-Alpes et Ile de France parmi lesquelles : Avery Dennison Office Products, Azur Technology, Cereza, le CJD Rhône-Alpes, le Département du Rhône, Documation, Dotsoft, Esker, Everial, French Cleantech, l’INSA de Lyon, LexisNexis, Oliver Wyman Delta, le PREBAT, Q-Cells, RYB, RYB Terra, Sensus, SMART Technologies, Weole Energy…

Pour en savoir plus sur l’Agence Amalthea

Syntec Conseil en Relations Publics poursuit le renforcement de son réseau en intégrant

l’Agence ELAN

Syntec Conseil en Relations Publics est heureux d’accueillir l’agence ELAN au sein du syndicat.

En un an, 6 nouvelles agences ont rejoint Syntec RP montrant leur envie d’adhérer à un mouvement porteur de dynamique pour le marché de la communication et plus spécifiquement des relations publics.

Syntec RP confirme ainsi sa volonté de rassembler l’ensemble des agences françaises afin de poursuivre, auprès des entreprises, des organisations professionnelles et des étudiants, le déploiement des expertises et des expériences propres aux relations publics. Et ce, notamment, pour clarifier les domaines d’intervention de chacun des acteurs du secteur, en pleine évolution, de la communication.

Toutes les agences adhérentes de Syntec RP répondent à des critères de sélection rigoureux, et sont garantes des bonnes pratiques déontologiques de la profession.

Les Associés de l’Agence ELAN : Marion Darrieutort, Nicolas Narcisse, Elodie Monchicourt, Jean-Pierre Rousset :« Depuis la création de l'Agence ELAN en janvier 2008, nous avons la conviction que notre métier, le conseil en relations publics, n'a pas toujours la place et la considération qu'il mérite au sein des stratégies de communication des entreprises et des marques. Nous cherchons, comme chacun des membres du Syntec RP, à démontrer que nos pratiques se professionnalisent toujours plus, qu'elles gagnent en créativité, en efficacité et qu'elles sont une véritable source de valeur ajoutée pour nos clients. C'est avec cette profonde envie de partager ces préoccupations avec l'ensemble de la profession que l'Agence ELAN rejoint donc le Syntec RP. Nous tenions à remercier Thierry Wellhoff d’avoir sollicité notre candidature».

L’Agence ELAN est une agence indépendante de conseil en stratégies d’influence créée début 2008 par Marion Darrieutort, Elodie Monchicourt, Nicolas Narcisse et Jean-Pierre Rousset. L’Agence ELAN réunit aujourd'hui plus de  40 consultants dont une équipe cosmopolite de 7 personnes basée à Paris et à Londres pour la gestion des problématiques internationales.

L’agence ELAN est fière d'accompagner des clients aussi prestigieux que L’Oréal Paris, Essilor,  ING Direct, Areva,Kellogg’s, KFC,  Moet & Chandon, Electrolux, Toshiba, Axa, Coca-Cola… dans la gestion de leur stratégies d'influencecorporate, consumer ou sociétale.

Pour en savoir plus sur l’Agence ELAN 

Le groupe de travail mesure de l'immatériel, dont Stéphane Billiet et Jacques Marceau administrateurs de Syntec RP, (GTMI) coordonné par le Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables vient de faire paraitre 12 propositions au service de la compétitivité et de la valeur durable des entreprise.



Téléchargez le document sur les principes de mesure de l'immatériel :

Cette semaine, retrouvez au sommaire de la semaine des RP n°8 :

• La phrase à retenir
• Pourquoi mesure-t-on la notoriété sur le web mais rarement la réputation ?
• Pensez mobile pour vos relations publiques
• Qu’est-ce qu’un bad buzz ?
• Hub Forum 2011 : les Hub Awards distinguent trois personnalités influentes

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Découvez le HUBFORUM 2011

Face à la révolution digitale, les marques s'adaptent et réinventent leur stratégie de communication globale en permanence.

Partagez l'experience des leaders des marques les plus influentes.

C'est dans ce contexte que s'organise le Hub Management Executive Forum : rendez-vous annuel des professionnels français de la communication, du marketing, du e-commerce et des RH, leur permettant de rencontrer les meilleurs experts et praticiens du moment.

Pour sa seconde édition qui se déroulera les 6 et 7 octobre prochains,le HUBFORUM accueillera à l'Espace Cardin (Paris 8ème) 50 intervenants prestigieux et plus de 500 personnes venues pour échanger sur les nouveaux mécanismes de l'influence online.

Programme : Plus de 50 speakers à ne pas manquer !

Inscrivez-vous maintenant

L’ICCO (appuyé par ses 30 syndicats membres) organise le « PR Summit 2011 » sommet biennal des RP qui se tiendra cette année à Lisbonne les 29 et 30 septembre sur le thème "PR takes the lead : the industry in 2020".

Cet événement international est LE rendez-vous de la profession. L’ICCO PR Summit est ouvert à toutes les agences de communication intégrant les disciplines RP. S’y rendent habituellement des représentants de grands réseaux RP internationaux tout comme des dirigeants d’agences indépendantes réputées dans leur pays.

Retrouvez le programme complet du sommet ICCO en cliquant ici.

Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous joindre, Stéphanie Bertrand (01 44 30 49 91 begin_of_the_skype_highlighting            01 44 30 49 91      end_of_the_skype_highlighting – stephanie.bertrand@groupement-syntec.org)

Le Diner des Présidents de Syntec RP aura lieu cette année encore avec un invité de marque, le 21 juillet.

Tout renseignement sur l'espace réservé aux adhérents.

Pour plus d'informations, contactez Stéphanie Bertrand.

Syntec RP vous invite à participer à la seconde édition du Campus de la Communication, qui se tiendra le jeudi 30 juin 2011, au Palais d'Iéna, siège du Conseil Economique, Social et Environnemental (Paris 16ème).

Le Campus de la communication est un événement créé en 2010, en partenariat avec 11 associations de professionnels qui animent la communication au quotidien.

Ce rendez-vous regroupera des experts autour d'une conférence et de table rondes, pour rappeler le rôle stratégique de la communication dans l'entreprise, éclairer et analyser les évolutions de la communication et de la profession.

La thématique 2011 est Entreprise et société (re)construire la relation.

Nous vous invitons à la conférence inaugurale de ce Campus dont vous trouverez le programme de participation ci-dessous.

Conférence d’ouverture - Jeudi 30 juin 2011 de 9h à 10h30 au Palais d’Iéna, siège du Conseil économique, social et environnemental

Laurent Habib, président d’EURO RSCG C&O, président du Pôle valeur de l’AACC
Bettina Laville, présidente du Mouvement Vraiment durable, co-fondatrice et présidente d'honneur du Comité 21, membre du conseil d'orientation scientifique de Terra Nova
Gilles Pelisson, président du Groupement des Professions de Services

Grand témoin
Gilles Lipovetsky, professeur agrégé de philosophie à l'université de Grenoble, membre du Conseil d'analyse de la société, consultant de l'association Progrès du Management

Animateur
Denis Marquet, directeur de la communication du Crédit Agricole SA, vice-président de Communication & Entreprise

Je souhaite participer à la conférence inaugurale du campus de la communication

Des ateliers composés d’experts de chaque association partenaire sont organisés en sessions (matin ou après-midi).

Vous souhaitez inscrire vos collaborateurs/experts à ces ateliers, n’hésitez pas à vous inscrire avant le 17 juin auprès de Stéphanie Bertrand.

Ateliers (matin et après-midi : créneau à choisir) – détail en pj :

• La relation : monologue, dialogue ou dialogue de sourd ? Animé par le SYNAP et SYNTEC RP
• Comment la prise en compte de la diversité peut-elle enrichir la relation? Animé par Communication Publique
• Jusqu'où peut-on personnaliser la relation ? Animé par Clubnet
• Le silence a-t-il sa place dans la relation ? Animé par l’ANAé, l’ACIDD, l’UDA et l’AACC
• Comment créer les nouvelles conditions de la confiance ? Animé par le Club des Annonceurs, Communication & Entreprise et IPC

 J-5 avant fin des inscriptions !!!

www.campusdelacommunication.com

Les étudiants de l'école de Journalisme et de Communication de l'Université de San José (Californie)  rencontreront le 24 juin prochain Isabelle Veillon (I&E), administratrice de Syntec RP et responsable de la Commission Relations avec les écoles, pour une présentation des métiers et du marché des relations publiques en France.

Suite à un vote lors de sa dernière Assemblée Générale Extraordinaire, Syntec Conseil en Relations Publiques change de nom et devient Syntec Conseil en Relations Publics.

Cette modification intervient suite à une volonté du syndicat de clarifier l’image et l’identité des RP auprès de ses publics.

« La France est bien l'un des seuls pays industrialisés au monde à croire que les relations publiques se résument, pour l'essentiel, à de l'événementiel avec, à la rigueur, un peu de compétences en relations presse. Lorsque l'on parle chez nos voisins de « Public Relations », il s'agit de relations avec les publics, entendez par là relations avec les parties prenantes qui intéressent autant le monde des affaires que celui des institutions. Faire prendre conscience des enjeux de notre métier passe par un changement d'appellation de « relations publiques » en « relations publics ».

Certes on peut opposer le fait que l’expression  « Relations publics » ne serait pas très fidèle aux règles de l’orthographe et de la grammaire. L’argument n’est pas dénué de fondement. Mais alors, que fait on des « relations investisseurs » ? Des  « relations presse »? Ou encore des « relations médias ». Pourquoi dès lors ne pourrait-on parler de Relations Publics ? L’orthographe Relations « publics », est  à la fois plus juste, plus explicite de nos métiers et beaucoup plus cohérente avec les expertises requises. », explique Thierry Wellhoff, Président du désormais « Syntec Conseil en Relations Publics ».

A travers ce changement de nom, Syntec Conseil en Relations Publics entend fédérer toujours plus de professionnels dans tous les domaines de l’influence et de l’opinion et réaffirmer, au moment où l’image et la réputation sont déterminantes pour le succès d’une entreprise, la place des « relations publics » comme une expertise majeure des métiers de la communication.

Relations "publics" ? Où est l'erreur ? - Thierry Wellhoff, Président de Syntec Conseil en Relations Publics

L'ICCO sort son Rapport Mondial 2011 (en anglais en pièce jointe).

2010 a marqué le début d'une reprise de l'économie mondiale, notamment pour le conseil en relations publiques qui affiche une croissance supérieure à la moyenne. Après avoir "résisté à la tempête" en 2009, les RP ont poursuivi une croissance modérée, ou à deux chiffres, dans la plupart des pays et ont gagné au passage des budgets marketing face aux autres disciplines de la communication. À quelques exceptions près, le Rapport Mondial de cette année montre que 2010 a été une année de retour à la confiance - à la fois pour les consultants en relations publiques et leurs clients.

2011 se révèle encore plus robuste pour les relations publiques, avec de solides résultats au premier trimestre à travers le globe et apporte beaucoup d'optimisme pour le reste de l'année.

Organisateur d’événements spécialisés dans la maîtrise des environnements informationnels, Veille Magazine, en partenariat avec Press Index et PeoplePlus, lance la 1ère édition du Réputation Day, qui aura lieu le lundi 20 juin au Press Club, Pullman, Porte de Sèvres.

Ce master-class s’adresse spécifiquement :

- d’une part aux responsables Reputation Management (entreprises, institutions, collectivités locales…)

- d’autre part aux acteurs présentant une offre dans ce domaine : agences d'e-Reputation (services et/ou solution), institut d'études, agence de communication, agence digitale, éditeur logiciel, agence de relations presse/relations publiques, fournisseur de contenu…

50 projets identifiés et qualifiés

Journée d’ateliers, de tables rondes interactives et de networking (bar camp, pause, déjeuner) cette première édition du Réputation Day propose un accès personnalisé et qualifié à plus de 50 experts et praticiens.

Quatre thématiques structureront la journée :

- la Corporate Reputation
- Reputation et notoriété des dirigeants
- Produits & Marques : le 360°
- Medias sociaux : présence et indicateurs

Reputation Day est organisé par Veille Magazine, en partenariat avec Press Index, leader européen de la veille plurimedia, et PeoplePlus spécialiste des portails communautaires professionnels, qui identifiera et qualifiera 50 projets et porteurs de projets en Reputation Management.
Ces 50 responsables de projets de Réputation Management identifiés seront invités en exclusivité à cette journée.

A partir d’une sélection des projets et des contributions élaborée au plus près des questionnements et besoins réels de ces responsables et décideurs, Réputation Day a pour ambition de dessiner un nouvel espace d’information, de relations et d’affaires au service des acteurs du Réputation Management en France.

En savoir plus sur le site du reputation day

Les directions des agences de conseil en relations publiques de  21 pays d’Europe, d’Asie-Pacifique et en Amérique du Sud s’attendent à une poursuite de la croissance des honoraires au troisième trimestre 2011, selon le Baromètre des Tendances du second trimestre de l’ICCO .

71% des répondants prévoient une croissance continue des honoraires contre 26% des sondés qui s’attendent à une stabilisation du niveau des honoraires. Seulement 3,5% des personnes interrogées pronostiquent une diminution de la valeur des honoraires au troisième trimestre.

Lire la suite sur le blog

Après l’arrivée récente au sein du syndicat des agences H&B Communication et Cap&Cime,
Syntec Conseil en Relations Publiques renforce encore sa représentativité sur le secteur des Relations Publiques en accueillant l’agence Zap, portant ainsi à près de 40 le nombre de ses adhérents .

Depuis sa création en 1993, l’agence Zap ! défend les couleurs de la réputation d’entreprise et des valeurs éthiques dans les relations qu’elle établit avec ses clients et le monde de la presse notamment. Rejoindre Syntec Rp devenait dès lors évident pour son dirigeant, Stéphane Attal, qui, à l’heure où de profondes mutations attendent la profession, a souhaité participer «  de l’intérieur » à la nouvelle donne du marché des Relations Publiques.

L’agence Zap ! est spécialisée en relations presse, relations publiques et communication de crise et revendique un haut niveau de créativité en défendant la force des idées au service de la réputation des marques et des entreprises. Composée d’une douzaine de collaborateurs permanents, l’agence travaille pour des clients issus de tous secteurs d’activité tels que Butagaz, Ciel, Continental Airlines, Best Western ou Monier. Elle est aussi connue pour avoir géré la crise liée au dépôt de bilan de l’enseigne Tati.

Une agence qui renforce donc d’une part la représentativité au sein du syndicat des agences de taille moyenne et d’autre part l’expertise gestion de crise, un savoir-faire de plus en plus porteur dans lequel le rôle de conseil des agences prend toute sa mesure.

Site internet : www.agencezap.com

Suite à l’acquisition d’IRMA Communication, Cap & Cime rejoint Syntec RP Conseil en Relations Publiques. « Etre membre du Syntec constitue pour nous une formidable opportunité d’échanges sur les expertises et les enjeux de la communication d’entreprise. Aux côtés de nos partenaires avec qui nous partageons la même vision de notre métier, nous souhaitons aussi aller plus loin dans une meilleure reconnaissance de notre profession en pleine évolution », explique Dominique Mine, Président de Cap & Cime.

Cap & Cime est une agence de relations publiques indépendante et multi-spécialiste dirigée par Dominique Mine et Frédérique Allard. Forte d’une équipe de 15 consultants, l’agence conçoit et met en œuvre des stratégies de communication sur mesure qui s’appuient sur ses cinq expertises métiers : conseil, relations presse, communication web, édition et événementiel. Elle dispose d’un studio de création intégré. Agence de proximité, Cap & Cime dispose d’un réseau d’agences partenaires dans les principaux pays européens. Avec plus de 20 ans d’expérience, Cap & Cime a su adapter ses outils de communication aux mutations technologiques sans faire de concessions à ses valeurs de base : anticipation des attentes, réactivité, service personnalisé et engagement total auprès du client dans son développement.

Site Internet : http://www.capetcime.fr/
Twitter : http://twitter.com/CapetCimePR
Facebook Cap&Cime

« Nous avons décidé de rejoindre Syntec RP convaincues que notre profession, en permanente mutation, doit réfléchir et échanger sur son évolution : rejoindre un syndicat de professionnels reconnus est une assurance de partage d’expériences et de projection sur l’avenir »

H&B Communication, agence indépendante créée en 1993 par Anne Hardy et Michèle Brischoux, a plus de dix sept ans d’expérience dans le conseil en stratégie de l’information, les relations médias corporate et financières, la communication d’entrepreneurs et la communication de crise.

L’agence s’adresse à tous types de médias - print, audiovisuel, web - et intègre la communication digitale sur les réseaux sociaux et la blogosphère dans les dispositifs de communication.

H&B Communication a complété son expertise par trois offres :

• La création de contenus éditoriaux (avis d’experts, opinions, discours, livres blancs)
• L’analyse comparative des positionnements et prises de parole dans les médias
• Le média training

H&B Communication dispose aujourd’hui d’une présence à Grenoble, siège de nombreuses entreprises dans les nanotechnologies, la santé et les biotechs.

H&B Communication dispose d’un réel savoir faire sur plusieurs secteurs d’activité :

• Organisations professionnelles
• Assurances
• Gestion d’actifs/Private Equity
• Conseil/SSII/IT
• Enseignement supérieur/Pôles de compétitivité
• Développement Durable
• Immobilier
• Industrie/Santé/Biotechnologies

Site Internet : www.hbcommunication.fr
Twitter : http://twitter.com/HBCommunication
Facebook : http://www.facebook.com/hbcommunication

Paris, le 10 mars 2011 - Syntec Conseil en Relations Publiques et l'institut Viavoice ont réalisé auprès du grand public et de leaders d’opinion (actionnaires, écologistes, militants de causes citoyennes, etc.) un sondage sur les éléments de réputation des principales entreprises françaises et étrangères.

Cette étude a permis de mettre en avant deux dynamiques dans la construction de l’image des grandes entreprises : une dynamique d’interactions entre publics, avec des actionnaires, écologistes et militants relais d’opinion sur un certain nombre de thématiques, mais également une dynamique thématique autour de phénomènes de société majeurs, notamment une importance croissante des engagements sociaux
et environnementaux dans la  construction de la réputation des entreprises.

Ainsi les banques continuent-elles de souffrir de la crise des subprimes et sont systématiquement situées en fin de classements, y compris concernant leur solidité financière. A l’inverse Google s’établit à la première place du palmarès général en tant qu’entreprise résolument moderne, tant par son activité (high-tech, utile au plus grand nombre, internationale) que par le souci du bien-être de ses collaborateurs.

On parle chaque jour davantage de e-réputation, de community management, d’influence en ligne. Mais l’influence s’exerce-t-elle en ligne ? Le community management existe-t-il vraiment ? Et s’agit-il vraiment de e-réputation ou, plus simplement, de réputation ?

Les canaux d’information se multiplient chaque jour à l’infini. Des mastodontes comme Facebook, Google, ou encore Twitter bousculent les habitudes et tout le secteur de l’information.
Dans ce nouvel environnement, cela oblige l’ensemble des acteurs de la communication à redéfinir leur mission, repenser leurs modes d’action, revoir leurs pratiques auprès de publics plus que jamais hétérogènes et mouvants.

Quels sont les acteurs, professionnels de la communication, les plus à même d’accompagner les entreprises dans cette (r)évolution ?

Les agences, adhérentes de Syntec Conseil en Relations Publiques, proposent une large rencontre autour de cette problématique.

Avec les interventions de :

• Hugues Le Bret, ex-directeur de la communication de la Société Générale, PDG de Achèle, auteur de La semaine où Jérôme Kerviel a failli faire sauter le système financier mondial : journal intime d'un banquier
• Vincent Ducrey, conseiller en communication internet de Luc Chatel au Ministère de l’éducation nationale et auteur du Guide de l’Influence
• Henri Wallard, Directeur Général Délégué Ipsos, Président Ipsos Public Affairs
• Frédéric Bascunana, Fondateur de Monster France, ex-VP Europe Monster, fondateur de Webcastory et de techtoc.tv. Spécialiste du Trust Management et écosystèmes B2B.
• Thierry Libaert, Président du Laboratoire d'Analyse des Systèmes de Communication d'Organisation, le Lasco (Université catholique de Louvain).

Pour vous inscrire, contacter Stéphanie Bertrand, stephanie.bertrand@groupement-syntec.org, avant le 16 mars 2011.

Clients, collaborateurs, pouvoirs publics, opposants … autant de « cibles » devenues « parties prenantes ».

Si le statut des publics de l’entreprise a évolué, les pratiques communicationnelles ont-elles suivi ? Certes l’entreprise communique mais ce faisant, répond-elle aux attentes de ses parties prenantes ? Quand la communication se fait relation, notamment à travers les médias sociaux, les formes et les formats de communication doivent être à la hauteur des attentes.

 L’atelier évaluera la pertinence de faire que des exemples d’entreprises s’étant engagées dans des démarches remarquables puissent être dorénavant la norme : partenariats ONG/entreprises, conférences de consensus, conseils scientifiques…

L’atelier sera animé par Cyrille Arcamone (Fleishman-Hillard).

Pour donner leur éclairage sur leurs pratiques, des acteurs du marché, adhérents de Synte RP et de Communication & Entreprises seront présents, parmi lesquels :

• Benoît Désveaux, Directeur Général, Agence Le Public Système
  

• Sylvain Coudon, Directeur de la communication et du mécénat, Institut Pasteur
  
  
• William Ory, Consultant E-PR, Agence Wellcom
  

• Marc Rigolot, Directeur Communication institutionnelle, action mutualiste et engagement sociétal, Groupe MAIF

Adhérent de Communication & Entreprise ou de Syntec Conseil en Relations Publiques, retrouvez le compte-rendu et le podcast de cet atelier en cliquant ici.

La démarche CMS (Consultancy Management Standard), introduite au Royaume-Uni en 1997, est une certification conjuguant les exigences des certifications au niveau international (ISO 9000) et les impératifs de fonctionnement des agences conseil en relations publiques. Cette certification est d’ores et déjà suivie dans plus de 15 pays dont notamment l’Angleterre, l’Allemagne, l’Italie, et la Pologne.

Véritable label de qualité adapté aux agences conseil en relations publiques, cette certification s’organise autour de 8 thèmes principaux, couvrant l’ensemble des paramètres de fonctionnement d’une agence : la direction & la communication, le plan d’entreprise, l’amélioration continue, le système financier, la mise en place des projets de campagne, la satisfaction client, le développement, et enfin les RH et la gestion du personnel.

A ce jour, après la 1^ère certification obtenue par l’agence Wellcom, plusieurs agences membres de Syntec Conseil en Relations Publiques ont déjà amorcé cette démarche de certification qualité, notamment Thomas Marko & Associés, Burson-Marsteller, et Florence Gillier & Associés. Elles seront prochainement suivies par Le Public Système, Hill&Knowlton, Profile PR, Capital Image, VP Strat & Com et kingcom.

“Faire savoir” et “promouvoir”, même si étroitement liés car pouvant tendre vers un même objectif de déploiement commercial, relèvent de deux compétences différentes. Celle des relations publiques est essentielle dans toutes les nouvelles formes d'intermédiation générées par les media sociaux et, plus généralement, par le web.

Dans le cadre de cet atelier, Emmanuel Bachellerie (Bach & Partenaires / administrateur de Syntec RP) présentera la charte des relations publiques et des medias sociaux mise en place en (...) 2010 par Syntec RP.

Quatre agences, toutes adhérentes de Syntec RP, viendront ensuite, chacune, vous présenter un cas relatif à une problématique de réputation, de notoriété ou d’influence en ligne: Euro RSCG, kingcom, Self Image et Wellcom.

Chacune des 4 agences aura, enfin, à cœur de souligner les enjeux majeurs, pour les entreprises, engendrés par ce nouvel environnement médiatique constitué des réseaux sociaux, des moteurs de recherches et de la multiplicité des sites d’informations, forums ou blogs.  

Alors que le concept de Web 2.0 commence (déjà !?) à dater, les « cibles » sont (enfin ?!) regardées comme des « parties prenantes ». Dans ce contexte qui consacre la dimension relationnelle de la communication, les Relations publiques sont particulièrement performantes… sous réserve qu’on ait une vision claire et complète de ce que recouvre cette discipline.
 
A la fois démarche stratégique située au cœur de la gouvernance des entreprises et ensemble de techniques de gestion de la relation, les « RP » s’exercent à travers des métiers aussi complémentaires que les relations avec les médias, le community management, le lobbying, l’événement ou la communication de crise.
 
Pour donner leur éclairage sur leurs pratiques quatre acteurs du marché, adhérents du syndicat patronal Syntec Conseil en Relations Publiques (Syntec RP) qui rassemble les spécialistes de la gestion de la relation en France, seront présents :
 
Stéphane Billiet (Hill&Knowlton), Isabelle Veillon (I&E Consultants), Thomas Marko (Thomas Marko & Associés) et Philippe Lucas (Wellcom).

Les étudiants du master Communication & Evénementiel rencontreront le 6 janvier prochain Isabelle Veillon (I&E), administratrice de Syntec RP et responsable de la Commission Relations avec les écoles, pour une présentation des métiers et du marché des relations publiques en France.

Nathalie Reignault et Françoise Merveille de Limelight ont présenté les résultats de l’étude sur « la relation agences-annonceurs 2010 », à l’ensemble des adhérents (patrons d’agences et collaborateurs) de Syntec RP.

L'étude, exclusivement réservée aux adhérents de Syntec RP, est en téléchargement sur l'extranet de Syntec RP.

L’ensemble des adhérents de Syntec RP est convié à la réunion « La Certification qualité pour une meilleure valorisation de notre métier » prévue le mardi 7 décembre, à 18h30 à la Fédération Syntec.

Jean-Christophe Carrau, chargé de développement RSE et consultant (DNV Business Assurance) présentera le dispositif de certification qualité DNV, les participants pourront ensuite débattre sur le sujet.

Vous pouvez télécharger l'invitation en cliquant ici.

Pour vous inscrire, merci de contacter Stéphanie Bertrand avant vendredi 26 novembre 2010.

Le jeudi 2 décembre 2010 s’est tenue la 5e édition de ce rendez-vous annuel avec les étudiants de Bac+3 à Bac+5.

Plus d’une centaine d’étudiants ont répondu présents et ont découvert les différents aspects du métier de conseil en relations publiques, à travers les témoignages des consultants, et lors de leurs nombreux échanges avec ces derniers. 

Un grand merci au pilote de cette édition, Benoît Désveaux, ainsi qu’aux consultants/patrons d’agences venus partager leur expérience:  Isabelle Veillon (I&E), Caroline Langlais (Hill&Knowlton), Hedi Hichri (Fleishman-Hillard), Isabelle Gauquelin (Self Image) et Florence Oyon (DRH de I&E).  

Un grand merci également aux étudiants de l'IRCOM qui ont réalisé la vidéo de cet événement, accessible en cliquant ici.

VP STRAT & COM, agence conseil en communication et relations presse, ou la réflexion et l'écoute au service d'une communication sur mesure.

Créée en janvier 2005, VP STRAT & COM (www.vpstrat.com) est une équipe de spécialistes de haut niveau, et un réseau de partenaires, dédiés à la communication et aux relations médias des entreprises.  

Leur approche sur mesure et opérationnelle vise à renforcer la notoriété et l’image de leurs clients dans une approche différenciante et créative.
L’agence s’est imposée, depuis sa création, comme un acteur de référence auprès de la communauté comptable et financière : Trophée de la meilleure communication institutionnelle de la profession comptable 2008, Nombre d’Or de la communication de l’Ordre des experts-comptables en 2009,….

Forte de son succès, VP STRAT & COM étend aujourd’hui son champs d’intervention à d’autres secteurs : juridique, industrie et services,  bâtiment/construction, associations/clubs, et les secteurs culturels autour du mécénat. L’équipe soudée et enthousiaste anime également un Club des clients VP STRAT pour créer une logique de réseau.

 « Nous accordons une importance particulière à l'éthique, à l'écoute et aux résultats obtenus, et aimons nous impliquer avec passion et bienveillance dans la réussite des projets de nos clients, » explique Véronique Pernin, Directrice associée fondatrice de VP STRAT & COM.

 VP STRAT & COM bénéficie d'une antenne à New York en partenariat avec l'agence VMW Corporate & Investor Relations pour les missions qui demandent un relais aux Etats-Unis. Par le biais du SYNTEC RP, l’agence peut également faire appel au réseau ICCO PR.

Pour plus d'informations sur VP Strat & Com, cliquez ici.

 L’institut de sondages Viavoice et Syntec Conseil en Relations Publiques instaurent un baromètre exclusif consacré à l’image corporate des grandes entreprises en France : le baromètre « Publics – réputation » ™ Viavoice – Syntec RP.
 
Réalisé annuellement, ce baromètre interroge les publics concernés sur les grandes dimensions qui composent la réputation des 25 entreprises les plus appréciées des Français. Ces 25 entreprises sont les plus fréquemment citées en tête des baromètres de notoriété et d’image existants. D’autres entreprises peuvent être testées à titre confidentiel, sur demande.
 
Finalités du baromètre
• Une analyse de la réputation des entreprises, laquelle est envisagée sur plusieurs registres essentiels. Le baromètre ne s’en tient pas à la qualité (bonne ou mauvaise) de la réputation des entreprises. Plusieurs aspects fondamentaux sont étudiés, tels que la qualité des produits, la préoccupation environnementale de l’entreprise, sa responsabilité sociale, sa solidité financière, son rayonnement international.
 
• Une diversité des publics interrogés : les principales parties prenantes (grand public, actionnaires, salariés, militants) sont interrogées pour livrer une analyse fine de la réputation des entreprises.

Modalités de souscription
Le baromètre « Publics - réputation »™ Viavoice – Syntec RP est proposé à un tarif préférentiel pour les membres de Syntec RP et leurs clients.
Les entreprises clientes d’agences non-membres de Syntec RP peuvent souscrire à l’étude au tarif standard.

Les souscriptions sont ouvertes jusqu’au vendredi 29 octobre 2010.

VIAVOICE :
Maïder Chango-Beffa, Directrice de clientèle, mcb@institut-viavoice.com  
Aurélien Preud’homme, Consultant Viavoice, ap@institut-viavoice.com  
+ 33 (0)1 40 54 13 90

SYNTEC CONSEIL EN RELATIONS PUBLIQUES :
Stéphanie Bertrand, Chargée de mission stephanie.bertrand@groupement-syntec.org  
+ 33 (0)1 44 30 49 91

Une synthèse des résultats de l'EAA 2009-2010 est disponible et téléchargeable.

Cette étude annuelle d'activité menée par Syntec RP facilite une meilleure lisibilité de la conjoncture actuelle du métier des RP.

Ses résultats sont réservés aux agences adhérentes de Syntec RP.

Les 38 agences adhérentes de Syntec Conseil en Relations Publiques viennent de mettre en ligne une nouvelle plateforme web réunissant un maximum d’informations autour de leurs compétences métier, leurs codes déontologiques, leurs principaux chiffres. L’ensemble de ces éléments permettra aux entreprises et aux futurs collaborateurs des agences de mieux appréhender les métiers des Relations Publiques.

Un blog est également proposé aux adhérents afin qu’ils puissent y partager leurs réflexions sur l’évolution de leur environnement avec l’ensemble des internautes.

Enfin, chaque agence adhérente est présentée sous la forme d’une fiche technique claire et complète.

Rencontre animée par Jean-Pierre Beaudoin et Thierry Wellhoff.
Syntec - Salle Présidence
18h00 - 20h00

Pour vous inscrire, veuillez contacter Stéphanie Bertrand
01 44 30 49 91 / stephanie.bertrand@groupement-syntec.org

Fin 2010, comment les entreprises prennent-elles en compte le développement durable dans leurs pratiques de communication ? Comment abordent-elles la mise en valeur de leur stratégie RSE et de leurs produits ou services responsables ? Quelles sont les principales évolutions par rapport aux précédentes éditions de l’Observatoire ? 

Consulter les résultats de l'étude

1er et 2 Juillet 2010 - Retrouvez les synthèses des tables rondes et des conférences, ainsi que des podcasts, photos et la liste des professionnels ayant participé au Campus de la communication
Pendant deux jours, 250 professionnels et experts des 13 associations partenaires se sont réunis à l'occasion du Campus de la communication, et ont travaillé ensemble autour de trois grands thèmes:
- la crise de la communication : risques et opportunités
- la communication low cost et last minute : indispensable ou superflue ?
- la communication, mesure et démesure

A l’occasion de l’Assemblée Générale de Syntec Conseil en Relations Publiques qui s’est tenue le 24 juin, a été élu, pour une durée de 3 ans, le nouveau conseil d’administration. Celui-ci s’est ensuite réuni le 29 juin pour élire, son nouveau Président, Thierry Wellhoff, Président et fondateur de l’agence Wellcom. Il succède ainsi à Stéphane Billiet, dont la qualité de la mandature a été saluée unanimement par ses pairs. Lire le communiqué de presse